こんにちは ♪ 受付の西川です🌱😊
6月4日(水)午後の診療を休診とさせて頂き
蒲ヶ原先生と中島先生にお越し頂き接遇セミナーを受講いたしました📝
今回は先月全室個室化の改装に伴い
改めて医院全体で統一感を出せる事を目的にこと細やかに教わりました🙂
まずは患者様をお迎えする時から
待合室からチェアーまでのご案内
エプロン装着から基本セット開封
診療終了後からお見送りまでロープレを何度も実践しレクチャーを受けました✨
同じ言葉、同じ動作をスタッフ全員でする事により
ひらのファミリー歯科の教育力の高さを患者様にお届けし
また丁寧な言葉遣いや美しい所作を繰り返し行う事で習慣化される様
今後も医院全体で取り組んで安心して頂ける医院として今後も精進して参ります😊
