みなさん、こんにちは。
ひらのファミリー歯科
TCの堀です♪
7月31日(水) 午後の診療を
休診させていただき、
スタッフ一同で
4ヶ月に1度のアンドスマイル
接遇研修に参加いたしました
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朝から蒲ヶ原先生と中島先生に
院内にお越しいただき、
診療開始から診療終了まで
普段の診療の様子をしっかり
チェックしていただきました。
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昼食後はいつものように
蒲ヶ原先生たちと幹部で、
幹部ミーティングを行い
フィードバックやアドバイスをいただきました。
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スタッフの朝の挨拶や患者さんへの対応など
お褒めの言葉をいただきました
そして、新しいスタッフのことも
凄いと褒めていただきとても嬉しくなりました♪
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アンドスマイルの接遇セミナーを受けて4年
組織としての力、マネジメントについて
蒲ヶ原先生に沢山のことを教わりました。
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そうして現在の、ひらのファミリー歯科・
HIRANO FAMILY DENTAL OFFICEの
教育のレベルの高さ・組織力
リーダー達の指導の力を褒めていただき
とても光栄に思います。
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もちろんですが、
フィードバックも色々ありました！
そちらも改善していけるように
組織一丸となって頑張ります
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午後のセミナーのテーマは
” 医院理念 ” でした。
大森先生の作った医院理念を
スタッフ一同でさらに読み解くということを行い
大森先生の口からも発表してもらいました。
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いつも新たな気づきをくださる
先生がたに感謝いたします。
また次回の研修も楽しみにしております。
ありがとうございました。
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今後も患者さんにたくさんの幸せを
お届けできる医院へ成長いたします
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ひらのファミリー歯科
